通过这些举措,使广大客户对智能银行逐渐有了全新认识,由最初的不放心到现在的得心应手,客户有了不一样的体验,对我行的服务及认可度有了很大提高

领导重视,加强学习智能银行是新型产品,完全有别于银行传统的服务模式,为能更好地发挥其科技优势该行认真学习兄弟行先进的管理经验,体验成熟的智能银行管理模式,感受新的服务形式给银行带来的改变

积极引导,扩大宣传广大客户习惯于几十年银行传统的柜面服务,对于新型的智能银行还有些许顾虑该行立足网点,利用宣传告示栏、宣传折页,广泛宣传,使广大客户认识到智能银行的便捷性

工行山西侯马支行智能银行投产以来,运行平稳,在有效分流客户,提升自助操作的便捷性,降低客户排队等候时间和操侯马市是哪个省的作门槛,减轻柜面压力方面起到了良好作用

(卢文秀)

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