3月24日,交通事故家属张某将一箱口罩送到侯马市交警大队事故处理中队办案民警的手中,对民警忠诚履职、认真负责的精神给予好评,并表示感谢。

年03月20日14时许,张某驾驶晋L*****面包车,沿望桥街由北向南行驶,途中与同方向行驶欲变道的公交车发生了刮蹭,发生了双方车辆均有不同程度损坏的交通事故。接到报警后,在侯马交警大队事故中队刘海峰指挥调度下,事故处理中队民警耿新峰、李江、葛志勇、刘琪快速赶到事故现场,开展现场勘查工作。经现场勘验,此事故并没有人员受伤,且彼此车辆损伤轻微,但双方当事人情绪激动,言语上有冲突,随时有进一步升级的可能,民警一边勘验现场一边耐心做双方当事人思想工作,并把当事人请到中队,待双方情绪逐渐平复后,民警动之以情、晓知以礼和双方当事人推心置腹展开沟通,最终事故双方达成和解。此案在处理过程中,民警始终把群众的利益挂在心上,忙前跑后为事故双方做调解,做家属思想工作。

  办案民警严谨的工作作风、真心为民的情怀,得到了交通事故当事人家属和群众的赞誉。一个小小的口罩表达了人民群众对公安交警热心为民以及对工作尽职尽责的充分肯定。侯马市公安交警大队始终秉持“群众利益无小事”的工作原则,心系群众,热情服务,将群众满意度作为公安工作的最高标准。

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